Kontakt

Mejla rätt adress nedan så svarar vi inom utlovad tid. För produktfrågor under utvärdering — använd Free-tier och hör av dig om något krånglar.

01 · Sälj

Köp, demo, pilotavtal

För Scale + Enterprise, anpassade limits eller frågor om fakturabetalning.

Svar inom 1 arbetsdag
02 · Support

Buggar, integrationer, ICP-hjälp

Tekniska problem med tjänsten, hjälp med ICP-profiler, integrationer mot HubSpot / Pipedrive / Lime.

Svar inom 2 arbetsdagar · Free: best-effort
03 · GDPR / DPA

Personuppgifter och avtal

Registerutdrag, radering, DPA-signering, sub-processor-frågor, IMY-ärenden. Se även integritetspolicy och DPA.

Svar inom 5 arbetsdagar (lagstadgad: 30 dgr)
04 · Fakturering

Faktura, kreditering, byte av plan

Fakturafrågor, byte av betalningsmetod (Stripe ↔ faktura), uppsägning. Plan-byte gör du direkt under Plan & fakturering.

Svar inom 2 arbetsdagar
05 · Incident

Säkerhetsincident eller dataläcka

Misstänkt incident som rör personuppgifter behandlas enligt GDPR Art. 33 — anmälan inom 72 timmar.

Bekräftelse inom 24 timmar
06 · Press / partner

Media, partnerskap, integratörer

Pressförfrågningar, samarbete kring datakällor, integratörer som vill bygga mot vårt API.

Svar inom 3 arbetsdagar

Vanliga frågor innan du hör av dig

Snabbsvar nedan. Se fullständig FAQ för alla frågor.

Kan jag testa innan jag betalar?

Ja. Free-tier ger 10 leads per månad permanent — inget kort krävs.

Var hittar jag DPA:n?

På /legal/dpa. Den accepteras automatiskt vid betal-signup, eller signera separat — mejla privacy@alserda.se.

Hur ändrar jag min plan?

Logga in och gå till Plan & fakturering. Uppgradering aktiveras direkt, nedgradering vid nästa period.

Vill bli borttagen ur era utskick?

Om du fått ett cold-mail från en av våra kunder finns en unsubscribe-länk i mailet. Vill du dessutom suppressas globalt — mejla privacy@alserda.se med adressen.