Vanliga frågor

En lead = ett verifierat företag med minst en kontaktyta (email, telefon eller besöksadress). Alla leads tier-klassas (Platinum/Gold/Silver/Bronze). Growth+ får en kvot för Platinum/Gold-leads garanterad varje månad. Oanvända leads rullar inte över.

Nej — vi har mer av det de inte har: enskilda firmor, mikro-AB, verksamhetsbeskrivning per AB direkt från Bolagsverket. Apollo har inga EF och svag täckning på svenska bolag under 10 anställda. Se källor för full transparens.

Nyregistrerade bolag (mindre än 30 dagar gamla) inkluderar bolagsnamn, adress, org.nr, SNI-kod, registreringsdatum och styrelse/firmateckning från Bolagsverket. Det räcker för brevutskick, manuell LinkedIn-outreach eller telefonsamtal. Verifierad email eller telefon levereras om vi hittar det via website eller LinkedIn, men är inte garanterad — nyregistrerade bolag har sällan publik kontaktinfo de första veckorna. Du får ändå timing-fördelen att kontakta dem före konkurrenterna.

Sverige har totalt ~6-8 000 nyregistrerade bolag per månad. Av dessa matchar bara en del din specifika ICP (SNI + region + storlek). Smal ICP = färre matchande nyreggade. Vi levererar så många som finns matchande upp till din kvot. Om du vill maximera volymen, bredda ICP:n i appen.

Vi värmer upp dina cold-mail-sub-domäner gradvis (5→50 mail/dag över 45 dagar) mot vår seed-pool så att Gmail/Outlook lär sig att du är legitim avsändare. Utan warmup hamnar dina mail i spam. Vi sköter hela engagement-loopen automatiskt.

Ja. Du kan exportera leads till CSV och använda dem i ditt eget CRM eller egen e-postlösning. Cold-mail-modulen är valfri och ingår i alla planer, men du behöver inte använda den.

CSV-export fungerar idag. HubSpot-push finns i alpha. Pipedrive och Salesforce planeras Q3 2026. Begär integrationsönskemål via kontaktformuläret.

Ja — Free-tier ger 10 leads/månad permanent. Inget kort krävs, inga tidsbegränsningar. Skapa konto här.

Du betalar i förskott. Första fakturan omfattar uppstartsmånad + en hel kalendermånad (t.ex. ansöker du 15 mars → första fakturan = mars (resterande dagar) + hela april). Därefter månadsfaktura ~5 dagar innan nästa period börjar, 10 dagars betalningsvillkor. Vi rekommenderar att betala snabbt — full access aktiveras vid mottagen betalning.

När du skickar in en faktura-ansökan binder du dig till köp om vi godkänner ansökan. Detta för att skydda mot "shopping carts" och tidsslöseri. Vi granskar inom 1 arbetsdag och kan tacka nej (t.ex. om uppgifter inte stämmer). Vid godkännande skickar vi första fakturan + aktiverar planen vid betalning.

Vi skickar påminnelser i 10 dagar efter förfallodatum. Under tiden har du fortfarande tillgång till Free-tier (10 leads/mån). Efter 10 dagar nedgraderas kontot automatiskt till Free permanent — full plan återställs vid betalning av uteblivna fakturor. Vi pausar aldrig kontot helt så du inte tappar din historik.

Ja, när som helst. Aktiverad period löper dock ut — vi återbetalar inte påbörjad period. Vid nedgradering träder ny plan i kraft från nästa förnyelse. Vid uppgradering mid-period gör Stripe (kort) eller admin (faktura) en proration så du bara betalar för dagarna kvar.

Faktura är vår rekommendation: lägre transaktionskostnader, vanligt för svenska B2B, ger oss bättre cashflow. Kort är snabbare aktivering om du inte vill vänta på godkännande — Stripe Checkout, omedelbar access, förskotts-debitering varje månad. Båda är förskott.

Logga in och gå till Plan & fakturering. Uppgradering aktiveras direkt, nedgradering vid nästa period.

Officiella källor: Bolagsverket (Värdefulla Datamängder), SCB Företagsregister, Skatteverket via Apiverket. Plus publika websides + OpenStreetMap. Full lista och rättslig grund per källa: källor.

Ja. Vi följer GDPR by design: per-tenant data-isolation (RLS), audit-logging av all behandling (Art. 30), retention-policy med automatisk radering, GDPR-rättigheter (radering, export) via support. Se privacy-policy + security-overview.

På /legal/dpa. Den accepteras automatiskt vid betal-signup. Vill du signera separat — mejla privacy@alserda.se.

Om du fått ett cold-mail från en av våra kunder finns en unsubscribe-länk i mailet. Vill du dessutom suppressas globalt — mejla privacy@alserda.se med adressen.

I EU. Cloudflare (edge + Pages) + Supabase (Postgres, EU-region). Backuper roteras 30 dagar. Inga personuppgifter lämnar EU enligt vår sub-processor-lista i DPA.

Chrome, Firefox, Safari, Edge — senaste två huvudversionerna. IE 11 stöds inte.

Inte publikt än. Planerad Q4 2026 för Scale+. Behöver du API tidigare? Hör av dig så diskuterar vi.

2FA via authenticator-app (TOTP) är planerad. SSO via Google/Microsoft kommer för Scale+ under 2026.

Via kontaktformuläret eller mejla support@alserda.se. Svar inom 1 arbetsdag på vardagar. Enterprise har dedikerad SLA.

Mejla security@alserda.se. Vid akut incident kan du också rapportera anonymt via /security.

Status-page kommer Q3 2026. Tills dess: vid större störningar kommunicerar vi via mail till alla aktiva tenants inom 30 minuter.