Policy för tillåten användning & utskick

Denna policy gäller alla kunder som använder Leadgens leaddata, AI cold-mail-writer och outreach-funktioner ("Tjänsten"). Den ingår som en del av Användarvillkoren. Brott mot policyn kan leda till begränsning, avstängning eller uppsägning utan återbetalning.

1. Laglig grund per utskick (EU)

Du ansvarar för att varje kampanj har en laglig grund enligt GDPR — normalt berättigat intresse (B2B) eller samtycke — och följer marknadsföringslagen (MFL) och ePrivacy/LEK. Konkret:

• Skicka endast till relevanta yrkesroller där ditt erbjudande har en saklig koppling till mottagarens verksamhet.
• Gör en intresseavvägning (kunden är personuppgiftsansvarig för sina utskick).
• Följ reglerna i varje mottagarlands jurisdiktion, inte bara svenska.

2. Obligatorisk avregistrering

• Varje utskick måste innehålla en tydlig avregistreringslänk.
• Avregistreringar behandlas omedelbart — inga fler mail till den adressen.
• Du får inte dölja, försvåra eller kringgå avregistrering.

3. Avsändaridentifiering

• From, Reply-To och avsändardomän ska korrekt identifiera dig som avsändare.
• Du måste äga eller ha rätt att använda avsändardomänen, med korrekt SPF/DKIM/DMARC.
• Skickar du via en tredjepartsdomän ska det framgå i mailet.
• Vilseledande ämnesrader eller avsändarnamn är förbjudet.

4. Listkvalitet & teknik

• Använd inte köpta eller skrapade tredjepartslistor i Tjänsten.
• Håll låga nivåer av studsar (bounces), spam-anmälningar och spam-trap-träffar. Vi sätter tröskelvärden och kan strypa/stänga konton som överskrider dem.
• Avsändardomäner bör vara uppvärmda (warmup) och minst någon månad gamla innan volym.
• Respektera rate-limits och rekommenderade dagsvolymer.

5. Förbjudet innehåll & branscher

Tjänsten får inte användas för utskick som rör: olagligt/våldsbejakande innehåll, vuxet innehåll, spel om pengar, vapen, droger/tobak, hacking/skadlig kod, politiska kampanjer, "penny stocks"/forex/snabblån eller "bli rik snabbt"-erbjudanden.

Reglerade branscher (t.ex. läkemedel, finansiella tjänster, kredit, försäkring) kräver förhandsgodkännande och dokumentation.

6. Användning av leaddata

• Leaddata får användas för din egen B2B-försäljning/marknadsföring och rekrytering — inte för konsumentmarknadsföring (B2C).
• Du får inte sälja, publicera, dela vidare eller bygga en egen databas av vår leaddata.
• Du får inte använda data för kreditbedömning, försäkring, övervakning eller andra ändamål som strider mot GDPR.
• Du måste respektera vår spärrlista (suppression) och mottagares invändningar (GDPR art. 21).

7. Sanktioner

8. Ansvar

Du är ensam ansvarig för innehållet i dina utskick och för att de är lagliga i varje mottagarland. Alserda Tech AB är personuppgiftsbiträde för din outreach-data (se DPA) och personuppgiftsansvarig för företagsdatabasen (se Integritetspolicy).

Kontakt

Frågor: dataskydd@alserda.se

Se även Användarvillkor, DPA och Underbiträden.